マンションの玄関が開かなくなってしまったと依頼が入りました

話を聞いてみると暗証番号を入力して開けるのですが入れても開かないそうで電池交換をしてみたか聞いてみましたがよくわからないとの事でお伺いしました

お伺いして見てみるとボタンを押してもうんともすんとも言わないので電池が切れてしまっている気がします

お客様に電池の警告ランプが点いてなかったですか？　と聞いてみましたが普段気にしてないのでわからないとの事。　うーん電池切れじゃないのかなぁ

電池交換する為に付属の鍵が必要なんですがお客様に聞いてみたところ多分家の中にあるとの事で玄関が開けれないのでとりあえず道具を使って玄関んを開ける事にしました

無事玄関が開き家の中にある付属の鍵を探してもらい、電池を交換してみましたら普通に動きました。

お客様に今回の原因は多分電池切れだと思われますが、電池切れの点滅やブザーが鳴ってないのであればその部分の故障も考えられるので気にして使ってみて下さいと、それか定期的に早めに電池を交換するかして下さいと案内し終了しました