よくあるご質問

Q.キャンセル料は発生しますか?

A.発生致しません。
ご依頼を頂いた後に鍵が見つかった等のトラブル解消でご依頼が必要無くなった場合、キャンセル料は発生しません。
※キャンセルの場合はご連絡(0120-694-692)をお願い致します。

Q.見積りは無料ですか?

A.無料です。
専門スタッフが現場確認後に見積・作業内容をお客様に確認して頂きます。作業を開始するまでは料金は一切かかりません。

Q.その場で対応できますか?

A.できるだけ対応致します。
開錠 鍵穴からの鍵作成 交換など、その場で対応致します。
※多数の鍵の部品を持ち合わせておりますが、改めてお時間を頂く場合があります。

Q.来てもらう時間を指定できますか?

A.はい。できます。
お時間がご都合が良い時(今日の夕方や数日後の何時など)をコールセンター担当者にお伝えください。指定の時間に伺います。

Q.作業にかかる時間はどれくらいですか?

A.玄関開錠、鍵穴からの鍵作成、交換は30〜60分位です。
鍵の新規取り付け(増設等)の場合は90分位のお時間を頂いております。
※上記の時間はスムーズに行った場合の平均的な時間です。作業内容により時間は変動致します。

Q.電話をしてからどれ位で来れますか?

A.最短10分ほどでお伺いする事が出来ることもあります。
各地で待機・作業している最寄りの専門スタッフが駆けつけます。

分からないことが、あればお電話ください。

0120-694-692

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